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岳西移动公司开展“总经理接待日”客户服务活动

来源: 财经资讯门户网  日期:2019-01-24 13:22:38  点击: 
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  (刘梅、储君)

  为进一步做好服务工作,提高客户满意度,1月17日,岳西移动公司开展了“全心全意 为您服务”的总经理接待日活动。县公司总经理周立华在南园营业厅与客户面对面沟通,倾听客户之声,现场引导客户办理家庭V网、咪咕视频流量包等业务。深入了解客户诉求和意见建议,对于能当场解决的问题立即现场解决,直至客户满意;对于无法当场解决的问题通过工单系统派单至责任部门限时处理,并承诺在48小时内答复客户,确保问题解决。下一步,岳西分公司将持续开展“总经理接待日”活动,切实提升客户满意度,强化公司服务形象。

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  作者:  (刘梅、储君)

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